Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

CVoordeel is een handelsnaam van Vitalhoef, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94084823, btw-identificatienummer NL005063649B63, gevestigd aan de Houtmolenstraat 36, 4105 XK Culemborg. Bereikbaar via info@cvoordeel.nl.

2. Wat de dienst doet

Je uploadt je CV (PDF of Word) of plakt de tekst, en plakt een vacaturetekst. De dienst maakt een match-analyse en kan op basis van je antwoorden een aangepaste versie van je CV, een sollicitatiebrief en een gespreksvoorbereiding maken. Je bewerkt het CV in de werkplaats, kiest een sjabloon, voegt desgewenst een foto toe en downloadt het als PDF of Word-document. Daarnaast kun je een CV vanaf nul laten opstellen en je CV laten controleren op leesbaarheid voor sollicitatiesystemen (ATS-check). Analyses en CV’s kunnen in het Nederlands of het Engels.

Zonder pas zijn gratis: de match-analyse (één per 24 uur, met het analyserapport als PDF), de ATS-check (2 per 24 uur), de eerste drie herschrijfvoorstellen van een analyse, en het opstellen van een CV vanaf nul (één per 24 uur) tot en met een beveiligd voorbeeld met watermerk. Met een geldige pas: de vragen beantwoorden, je CV laten aanpassen, bewerken, het ontwerp en de foto, de sollicitatiebrief, de gespreksvoorbereiding en het downloaden van een CV vanaf nul.

De analyse, het aangepaste CV en de brief worden gemaakt met hulp van een AI-taalmodel. Ze zijn een hulpmiddel, geen garantie op een uitnodiging of een baan. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van wat je verstuurt; controleer je CV altijd voor je het gebruikt. De modelantwoorden in de gespreksvoorbereiding zijn oefenmateriaal op basis van je CV, geen script. Bij een lage match (‘Geen match’) maakt de dienst bewust geen aangepast CV, brief of gespreksvoorbereiding.

3. Passen en prijzen

Een pas geeft toegang voor een vaste periode: de weekpas (7 dagen) voor € 9,95 en de maandpas (30 dagen) voor € 19,95, inclusief 21% btw. De periode gaat in op het moment van betaling.

Een pas is een eenmalige aankoop. Hij verlengt niet, er wordt geen betaalmethode opgeslagen en er volgt geen nieuwe afschrijving. Wil je na afloop verder, dan koop je een nieuwe pas.

De coachpas (30 dagen) kost € 99,00 exclusief btw (€ 119,79 inclusief 21% btw). Hij is bedoeld voor loopbaancoaches, re-integratiebureaus en andere professionals die de dienst voor meerdere cliënten gebruiken: je beheert meerdere cliënten in één account en krijgt een factuur op bedrijfsnaam. De coachpas is een zakelijke aankoop; de regels voor consumenten over bedenktijd in artikel 5 gelden daarvoor niet.

Na afloop van je pas blijven je analyses, aangepaste CV’s en brieven zichtbaar en te downloaden zolang de bewaartermijn loopt. Alleen nieuw werk vraagt een nieuwe pas. Een CV vanaf nul dat nooit met een pas is ontgrendeld, blijft alleen als beveiligd voorbeeld te zien.

4. Betalen

Betalen gaat via Stripe met iDEAL of kaart. De pas wordt actief zodra Stripe de betaling bevestigt. Je ontvangt een bevestiging met btw-specificatie op het opgegeven e-mailadres. Bij het afrekenen kun je een adres, bedrijfsnaam en btw-nummer opgeven voor de factuur; de factuur vind je ook op je accountpagina.

5. Bedenktijd en restitutie

Een pas is een digitale dienst die direct na betaling start. Bij het afrekenen vraag je uitdrukkelijk om directe levering en verklaar je afstand te doen van je wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Daardoor is er geen herroepingsrecht en geen restitutie. Probeer daarom eerst de gratis analyse; die laat zien wat je krijgt.

Werkt de dienst aantoonbaar niet door een fout aan onze kant, bijvoorbeeld als er geen aangepast CV geleverd kan worden, dan lossen we dat op of betalen we de pas terug. Mail naar info@cvoordeel.nl.

6. Redelijk gebruik

Een pas is persoonlijk en bedoeld voor je eigen sollicitaties; een coachpas voor de cliënten die je begeleidt. Als richtlijn: tot 15 analyses per weekpas, 25 per maandpas en 100 per coachpas, en per analyse maximaal 3 herschrijvingen en 3 sets gespreksvragen. Daarnaast geldt een technische grens op het aantal aanvragen per uur. Bij gebruik dat daar ver boven ligt, nemen we contact op; bij misbruik, zoals geautomatiseerd gebruik of doorverkoop, kunnen we de pas beëindigen zonder terugbetaling.

7. Account

Je kunt de dienst gebruiken zonder account; je werk is dan gekoppeld aan je browser. Om op een ander apparaat verder te gaan, log je in met een e-maillink of met je Google-account. Bij een aankoop koppelen we het opgegeven e-mailadres aan je werk. Je bent zelf verantwoordelijk voor de toegang tot je e-mail en je Google-account. Je kunt je account en je gegevens op elk moment zelf verwijderen op je accountpagina; dat is definitief, en een lopende pas vervalt daarmee zonder terugbetaling.

8. Jouw inhoud

Je CV en je antwoorden blijven van jou. Je geeft ons alleen het recht ze te verwerken om de dienst te leveren. Je mag geen inhoud uploaden waarvan je de rechten niet hebt of die persoonsgegevens van anderen bevat zonder hun toestemming. Dat geldt ook voor een foto die je uploadt. Een coach die gegevens van cliënten invoert, staat ervoor in dat die cliënten daarmee hebben ingestemd.

De gratis onderdelen bieden we aan zonder garantie en kunnen we in omvang of frequentie aanpassen. Het beveiligde voorbeeld van een CV vanaf nul is bedoeld om het resultaat te beoordelen voordat je een pas koopt, niet om te kopiëren of te verspreiden.

9. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best de dienst beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Bij een storing van meer dan 48 uur tijdens je pas verlengen we de pas met de duur van de storing.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende pas hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor het uitblijven van een uitnodiging of baan, of voor fouten in een CV dat je zonder controle hebt verstuurd. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant en laten je wettelijke rechten als consument onverlet.

10. Gegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring. Kort: we bewaren tekst, geen bestanden (behalve een foto die je zelf toevoegt); analyses en CV’s worden 30 dagen na het aanmaken verwijderd; je gegevens worden niet gebruikt om AI te trainen.

11. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een pas gelden de voorwaarden die golden toen je hem kocht. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leg je voor aan de bevoegde rechter in Nederland; als consument kun je ook terecht bij het Europese ODR-platform.